退款政策
我命我读 · 退款政策
运营方：Momentum Mastery Pte Ltd 统一实体编号（UEN）：202539241Z
地址：68 Circular Road, #02-01, Singapore 049422
生效日期：2025年9月3日
HI THERE
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1. 我们的14天保证
我们对课程内容充满信心。请认真完成课程内容的前两周学习。如果这套方法未能改变您将命理知识转化为真正、完整的命盘分析与客户咨询能力的方式，请在14天内发邮件联系我们申请全额退款。您唯一的风险，就是继续停留在原地。
申请退款须符合以下条件：
您已真正完成课程内容至少前两周的学习；
您需在课程线上部分（为期8周的线上引导课程）向您开放之日起14天内，通过电子邮件提交申请（见第4条）；且
您需确认未保留可下载课程材料的副本（例如命盘解读框架、天机通 App使用指南及各类检核清单），并承诺在退款后不再继续使用这些材料。
在满足上述条件的情况下，我们将退还您为本课程支付的费用。
2. 保证期过后
由于本课程包含可即时获取的数字材料及现场教学，在上述14天保证期过后，费用将不予退还，惟以下情况除外：
适用的新加坡法律另有要求；或
我们取消课程或对课程作出重大变更（见第6条）。
一旦保证期已过，对于未出席的课程环节、未完成的模块，或未使用的访问权限，我们不提供部分退款。
3. 团体报名
对于多人（"团体"）报名，14天保证将根据每位指名学员依第1条各自的资格情况，适用于整个团体。如果部分学员希望在保证期内继续参加课程，而其他学员希望退出，则退款将按实际为退出学员支付的每人金额计算，其余留下学员的费用将按适用于较小团体规模的价格重新核算，任何差额将相应补收或退还。
4. 如何申请退款
请将您的申请以电子邮件发送至 momentummasterysg.com，并附上：
学员姓名及报名所用的电子邮箱；
您的订单或收据编号；及
一份简要说明，确认您符合第1条所列的条件。
我们会确认收到您的申请，并可能在处理前要求您进一步确认相关条件。
5. 退款如何处理
获批准的退款将退回至原付款方式，以美元结算，通常在批准后14个工作日内完成。您的银行或发卡机构收取的任何第三方交易费用或货币兑换费用，不在我们的控制范围内，我们不予退还。
6. 如果我们取消或变更课程
6.1 如果我们在课程开始前取消课程，您将获得全额退款。
6.2 如果我们对日期、形式或地点作出重大变更，导致您无法继续参加，您可以选择转到之后的班次（见第7条），或就未交付部分的课程费用申请退款。
6.3 我们不对您的交通、住宿、第三方工具订阅费或其他附带费用负责，这些费用不由我们退还。
7. 转班与延期
如果您无法参加已安排的班次，您可以申请转到之后的班次，视名额情况及我们届时提出的任何合理行政条件而定。转班申请应尽早在开课日期之前提出。
8. 第三方工具费用
您为第三方工具提供商（例如EAT App排盘工具或其他AI辅助分析软件）支付的订阅费或其他费用，受该供应商各自的退款条款约束，不由我们退还。
9. 拒付争议（Chargeback）
如果您对某笔扣款有疑问，请先联系我们，以便我们协助处理。如果您未先联系我们便发起拒付申请，或在不符合本政策的情况下发起拒付，可能导致您的访问权限在争议解决期间被暂停。
10. 您的法定权利
本政策中的任何内容均不限制您根据适用的新加坡消费者保护法所享有的任何权利。本政策为在这些权利之外附加适用，并不排除这些权利。
